Ellos har genom tiderna livnärt sig  på postorder och katalogverksamhet. I sitt 70e levnadsår är bolaget riggat för en digital framtid och vidare marsch mot nya 70 år.

Vi mötte Ellos-chefen i Borås:

Ellos har genom tiderna livnärt sig på postorder och katalogverksamhet. I sitt 70e levnadsår är bolaget riggat för en digital framtid och vidare marsch mot nya 70 år. (Bjørn Skomakerstuen/Ellos Group)

Vi mötte Ellos-chefen i Borås:

- Nu ska online-positionen byggas

Hans Ohlsson hade ett mål framför sig när han övertog som Ellos-chef 2013. Att transformera och digitalisera den gamla svenska postorderjätten. En konsekvens av den här omställningen har varit många anställda ut - och många nya in.

(BORÅS/SVERIGE): - Varsågod, säger Hans Ohlsson, vd i Ellos Group, och pekar på laxlunchen som står framför undertecknade på ett bord i ett av de stora möterummen i Ellos Groups huvudkvarter i Viared - drygt 10 minuter utanför Borås.

Något stort och digitalt

Han startar vår intervju med att sörja för att journalisten inte ska jobba på tom mage. Helt klart ett positivt drag hos mannen som 2013 kom in som koncernchef samtidigt som Nordic Capital övertog på ägarsidan.

Ellos Group

Ellos etablerades i Borås 1947.

Omsätter årligen för drygt två miljarder svenska kronor.

Består av Ellos (e-handelsbutik för kvinnor), Jotex (interiör och heminredning) och Stayhard (herrmode).

Ellos utgör knappt 80 procent av omsättningen.

Mer än 90 miljoner besök online på de tre e-handelsplasterna 2016.

Har mer än 1,5 miljoner aktiva kunder.

Är på plats i alla de nordiska länderna.

 

Investeringsbolaget, som grundades av Robert Andreen och Morgan Olsson 1989, räknas som ett av de 50 största investeringsbolagen i världen.

De har sedan uppstarten investerat i runt 90 olika bolag, och har i tillägg till Ellos stora ägarandelar i bland annat Gina Tricot, Bambora och Sportmaster.

- Det är nu den stora online-positionen ska byggas. Sedan jag kom in 2013 har vi egentligen bara berett den digitala grunden, säger Ohlsson.

När han övertog skutan utgjorde e-handeln 70 procent av omsättningen.

I dag, fyra år senare, har det här talet ökat till 95 procent.

Och medan 80 procent av marknadsmedlen användes i kataloger när han anlände till huvudkvarteret i Viared för fyra år seden, läggs i dag så gott som alla pengarna in i olika digitala kanaler.

En spegling av dagens handelsverklighet

- Vi har speglat att konsumtionen har flyttat sig. Vår kärnkund är kvinnor i åldern 30-50 plus. Det vi har strävat efter är att transformera klassisk postorder och katalogförsäljning till e-handel utan att ändra kundbasen, säger Ohlsson.

Ellos anno 1954.
Ellos anno 1954. Foto: Ellos Group

En digital närvaro gör att också konkurrenterna ändrar karaktär.

Amazon har der ryktats febrilt om i Sverige i höst och vinter, och Zalando har på allvar tagit plats i Sverige och Norden.

- Vad tänker du om det här, Ohlsson?

- Vi skal fortsätta med att vara starka och trogna mot kvinnorna som utgör vår kärngrupp. Och vi har en stor och lojal kundgrupp. Så vi kommer att leva fint med dem bägge. Men nu är också Amazon hittills bara ett rykte, preciserar han och ler.

- Ni säljer mycket olika. Kläder, möbler, elektronik. Är  ni egentligen en e-handelsplattform, och vad tänker du om att låta andra aktörer komma in och sälja via er?

- Vi har alla verktyg och processerna på plats som ska till för att driva storskala i Norden. Vi har inte öppnat för att andra ska kunna sälja hos oss. 

Det vi har strävat efter är att transformera klassisk postorder och katalogförsäljning om til e-handel utan att ändra kundbasen

Hans Ohlsson

Någon kommer medan andra går

Och när den klassiska postordergiganten blir digital sker det också något på fronten med de anställda. Mycket klassisk postorder-kompetans har behövt ge vika för digitala förmågor. 

- Det är egentligen bara en naturlig konsekvens av transformationen. Så är det bara, säger Ohlsson.

Från utsidan har Ellos framstått som en offensiv aktör som har klarat att locka till sig flera som har den digitala kompetansen Ohlsson och styrelsen vill ha.

Mathias Parkhagen, som har varit logistikchef i Ellos Group de sista nio månederna, har bakgrund från bland annat DHL, Posten Bring Norge, Nelly.com och ProFlow AB, en konsulentbyrå som riktar sig mot e-handel. Parkhagen blev också tilldelad en plats i koncernledningen i Ellos Group.

I samma andetag kom också Marina Davarinou in. Hon kom frå NetOnNet och intog rollen som varumärkechef hos Ohlsson & Co.

Och för knappt ett år seden bytt Jessica Egman ut en lång karriär i Jollyroom, som bland annat marknadschef, till fördel för en e-handelschef-position hos Ellos. De hämtade med andra ord in en synnerligen e-handelskunnig förmåga.

Rekryteringarna stannar inte där, Jörgen Hellberg lämnade en topposition i Ikea för att tillträda som den nya IT-chefen i Ellos Group.

Det råder ingen tvivel om att Ohlsson gör det han kan för att bygga en online-position.

Postorder-institutionen Ellos

Ellos Group är på plats i hela Norden.

För svenskar har genom Ellos och den klassiska Ellos-katalogen som dumpade ned i brevlådan med ojämna mellanrum nästan varit som en institution. En katalog från Ellos var lika med att nya kläder snart var på väg.

Ingångspartiet hos Ellos Group i Viared skvallrar om en vital och modern 70-åring.
Ingångspartiet hos Ellos Group i Viared skvallrar om en vital och modern 70-åring. Bilde: Bjørn Skomakerstuen

Miljard-business i Borås

Ellos Group omsätter årligen för drygt två miljarder svenska kronor.

Ellos är den klart största - med knappt 80 procent av omsättningen.

Jotex står för runt 13 procent, medan Stayhard, som köptes in i Ellos-familjen 2015, står för runt sju procent av omsättningen.

- Här ska du få veta något som många inte vet om säger Ohlsson plötsligt.

- Ellos är i stor grad synonymt med kvinner. Men det säljs också herrkläder där. Ellos Herr, heter det. Vi säljer faktisk mer herrkläder där än på Stayhard, säger han.

Han sänder en snabb blick i riktning mot den tomma tallriken som står framför undertecknade. En snabb huvudrörelse.

- Och det smakade bra? säger han.

- Jo, tack. Väldigt bra lax.

- Bra. Då måste jag sticka vidare. Tack för pratstunden, och fin resa tillbaka till Norge, säger han och försvinner.

Jag hann aldrig fråga om laxen var norsk.

Til toppen