Stakar ut framtidskursen med fyra satsingsområden

H&M ska vända krisen:

(Foto: Guido Pijper/H&M/pressebilde)

H&M ska vända krisen:

Stakar ut framtidskursen med fyra satsingsområden

- Det är en turbulent tid, säger H&M-chefen som har planerna klara för att få modebolaget på rätt köl igen.

Omsorgsfullt ihopsatta och relevanta butiker, ökat onlinefokus och onlinesamarbete med Alibaba-ägda T-Mall, ökad användning av teknologi och nya koncept ska enligt Karl-Johan Persson, vd i H&M, vara den rätta vägen framåt för modekoncernen framöver.

- Det är en turbulent tid, säger han till Market.

Vår värld idag

Det han sysslar med är enligt han själv inne i en tid med snabb förändring och nya köpmöster.

- Det är en helt annan värld i dag än för 10 år sedan, och många har det tufft. Omsättningsutvecklingen i fjol var en besvikelse - klart under vår egna och marknadens förväntningar. Vi har gjort några fel under ett lärorikt fjolår, medger han.

Han tillägger att det inte är den digitala biten som är den största bromsen.

- Utvecklingen här är positiv. Problemet är många av de de fysiska butikerna. Här måste vi skapa ännu bättre köpupplevelser, öka tempot och bli mer relevanta.

Persson har tidigare uttalat att butiker som inte levererar ska stängas.

Här är lite av det som måste till för att H&M ska lyfta igen enligt toppchefen:

  • Öka farten online. Stora investeringar har gjorts för att skapa enklare nätbutiker och få på plats snabbare leveranser. De fortsätter också samarbetet med Zalando. I tillägg ska de den här måneden gå helt online på Alibaba-ägda T-Mall.
  • Det ska skapas mer passande och relevanta butiker i förhållande til vad dagens kunder begär och förväntar. I år ska H&M öppna cirka 390 butiker, medan runt 170 stängs. Mycket tyder på att flera av de nya butikerna krymper i storlek. H&M har i dag runt 4000 butiker.
  • Teknologi-investeringer står högt i kurs. De har redan ett AI-pilotprosjekt igång, samt att det kommer satsa mer på molntjänster, RFID och skalerbare och stabila intern-plattformer.
  • Nya koncept. Som blad annat Afound. I tillägg håller han korten tätt om bröstet med två nya koncept som troligen släpps till sommaren.

Millenials handlar också i butiker

På frågan från Market.se om vilka tre områden han skulle markera som de allra viktigste säger han följande.

- Sortimentet i de fysiska butikerna, utvecklingen av våra nätbutiker och mötet med nya köpmönstren - «det nya normala». Traditionella butiker är inte irrelevanta. Sju av tio millenials handlar fortfarande i fysiska butiker, säger han avslutningsvis.

Til toppen