Geir Eide, vd i Komplett Apotek, med det robotoriserade digitalapoteket i Sandefjord bakom sig.

Norges första heldigitaliserade apotek går hem hos de yngre:

Geir Eide, vd i Komplett Apotek, med det robotoriserade digitalapoteket i Sandefjord bakom sig. (Bilde: Bjørn Skomakerstuen)

Norges första heldigitaliserade apotek går hem hos de yngre:

Kompletts nätapotek appellerar till unga - svårare med de äldre

Bara 13 procent av kunderna som köper receptbelagda mediciner från Komplett är över 60 år.

Den 19.oktober är det ett år sedan norska direktoratet för e-hälsa öppnade upp för köp av receptbelagda mediciner på nätet. 

Heldigital jubilant

Komplett Apotek, Norges första heldigitaliserade apotek, var en av aktörerna som hade köpknappen klar för ett år sedan.

-  Det har beställts 1900 olika läkemedel på recept hos sedan 19.oktober 2016.  Det är ofta de sensitiva medicinerna där kunderna grämer sig för att gå in i de fysiska apoteken som är mest populära.Till exempel säljer vi mycket av potensmedel och p-piller, säger vd Geir Eide i Komplett Apotek, i ett pressmeddelande. 

En del läkemedel mot MS, cancer och HIV finns inte i de fysiska apoteken, och är därför efterfrågade i nätapoteket.

Yngre kunder regerar

Sedan starten har det heldigitaliserade apoteket i Sandefjord upplevt stor efterfrågan och intresse från olika kundgrupper som vill handla receptbelagda läkemedel på nätet, men det är nästan bara yngre människor som har börjat använda tjänsten.

- Även om vår äldsta kund är 94 år, är bara 13 procent av kunderna som köper receptbelagda läkemedel på nätet över 60 år. Det är en paradox eftersom det ofta är de äldre som oftast har svårigheter med att komma sig till ett fysiskt apotek, säger Eide.

Lika enkelt online som i butik

Det är lika enkelt att handla läkemedel på nätet som i fysiska apotek. I dag skickar alla norska läkare recept till en databas, som alla apotek har tillgång till. Kunden identifierar sig med Bank ID och personligt lösenord, beställer sina recept och väljer leverans på dörren eller post i butik. Kunden får också bra översikt över egna recept.

Det är också möjligt att beställa mediciner som behöver förvaras kallt.

Blå recept på nätet hanteras på samma sätt som i andra apotek. Varje recept kontrolleras av farmaceut innan den blir godkänd och skickas iväg i en diskret förpackning.

Kämpar om sin del av kakan

Privata apotek i Norge hanterar 50 miljoner recept varje år och säljer receptpliktiga läkemedel för 15 miljarder om året. Komplett Apotek blev lanserat i november 2015 och har ambitioner om att bli Norges största, renodlade nätapotek med en marknadsdel på dem procent innan 2020.

- Vi ser att alltfler norrmän ser fördelen med att handla mediciner på nätet. Vi har som mål att utmana och konkurrera med bra priser, personlig rådgivning, bra service och inte minst snabb leverans, säger Eide avslutningsvis.

Til toppen