H&M är inne i en liten svacka och försöker hitta sig själv, kunderna och vinnarkonceptet. Fri frakt och retur är nästa steg för den svenska modejätten.

Belönar kundklubbsmedlemmarna:

H&M är inne i en liten svacka och försöker hitta sig själv, kunderna och vinnarkonceptet. Fri frakt och retur är nästa steg för den svenska modejätten. (Foto: Amanda Edwards/H&M/pressebilde)

Belönar kundklubbsmedlemmarna:

Inför fri frakt och retur för sina mest trofasta kunder

Medlemmarna i H&Ms kundklubb får en extra uppskattning för sin lojalitet.

H&M har som bekant haft det svårt på sista tiden med båda börsfall, sjunkande omsättning, marknadsföringsmiss av en produkt som medförde att alla butiker i Sydafrika stängde en period - och en «nettschwung» som inte helt är på samma nivå som de bästa i klassen.

Belönar lojalitet

Enligt nyhetssajten Breakit tar de nu nya tag för att visa att de bryr sig om kunderna som bryr sig om dem.

Klädjätten inför nämligen fri frakt och retur på e-handelsvaror i förbindelse med re-lanseringen av kundklubben i Sverige.

Det er ännu oklart om erbjudandet om fri frakt och retur kommer att gälla för kunder i andra länder än Sverige.

Möter konkurrensen

Oavsett; det här är nog en nödvändigt åtgärd för att bromsa den ständigt ökande populariteten hos e-handelskonkurrenterna Asos och Zalando.

Zalando kör benhårt och strategiskt på fri frakt och retur oavsett var kunderna befinner sig.

Nyligen blev det också känt att Asos erbjuder en abonnemangstjänst i Sverige för 225 svenska kronor - som ger kunden ett oändligt antal nästa dag-leveranser i ett år. 

Til toppen